1.预订前要认真阅读行程，仔细核对好自己预计抵达乌鲁木齐的时间与旅行社安排的行程出发时间衔接是否有冲突，核实自己从出发地到达乌鲁木齐当天和从乌鲁木齐返回家乡当天是否包含在行程天数中，您随时可以与旅行社工作人员沟通确保无误，在安排自己出行时间时要考虑内地与新疆有2小时时差；

2.如果有赶飞机、赶火车的客人要及时把交通时刻告知旅行社工作人员以确保行程时间上衔接无误；

3.行程中所含的餐食，早餐为酒店赠送，不用不退，正餐按产品用餐标准操作，不含酒水；

4.我社有权在不减少景点的前提下对行程前后顺序进行调整，如遇天气、景区政策性调整等不可抗拒因素不能正常游览的景点和餐宿我公司按成本退还给游客；

5.旅行社赠送的景点及旅游项目因不可抗力因素不能参加或游客自愿放弃参加的情况下赠送项目费用不退；

6.凡是游客参加旅游景点的景区提供减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证、军官证、教师证及记者证等），如果游客所持证件景区认可，门票导游以协议价现退给客人。

7.如游客强烈自愿参加行程计划外的旅游景点或旅游购物店需要给导游签写自愿协议。

8.行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店请予以区别。

9.此线路报价不包含“旅游费用包含”内容以外的所有费用；不包含的费用例如：

①不含客人出发地到乌鲁木齐和从乌鲁木齐到出发地的交通费用；

②不含单房差(酒店均不提供单间、如出现单男单女,安排三人间或加床)若一人住宿一间房需补房差；

③不含旅行社所安排酒店的非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；

④不含旅行社所安排酒店中不占床客人的早餐费用；

⑤不含娱乐场所内、景区内、自由活动期间的交通费、餐费、等私人费用、及行程中不含的餐；

⑥不含因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致增加产生的额外费用；

⑦不含航空保险及旅游意外伤害保险（建议旅游者购买），因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用等；

10.游客不得私自离团，如因特殊原因必须离团，请游客必须给导游签离团申请书，并要求游客所报名的组团社以确认件的形式传真至我社，待我社确认后方可离团，未发生的一切费用一概不退，离团后所发生的任何情况均和我社无关。如客人未提出离团申请而私自离团，我社会立即向有关部门申报，解除旅游合同，并不承担因此而造成的任何相关的责任和义务。

11.如遇航班（火车等大交通工具）取消或延误、需游客自行与航空公司协商解决方案及赔偿问题、我社只负有协调义务，不对由此产生的相关损失进行负责。

12.支付方式：首先确定线路后与旅行社工作人员联系报名，并支付300元/人的定金，支付完成后我社工作人员会与您再次核实报名信息。随后抵达乌鲁木齐我社将派旅游车接（飞机/火车）前往我社签订旅游局统一印制的正规旅游制式合同，接下来支付剩余旅游费用（支持刷卡、现金）最后送客人抵达所要入住的酒店休息。